CarPlay Box HE PRO 購入後に知っておくべきポイント：よくある質問と解決方法
CarPlay Box HE PRO は、高性能な CarPlay ボックスで、車載システムにワイヤレス接続や多彩な拡張機能を追加できます。
使いやすさを重視して設計されていますが、初期設定や使用中に、いくつかの小さな問題や疑問が生じる場合があります。
本記事では、よくある状況とその解決方法をまとめ、CarPlay Box HE PRO をより快適にお使いいただけるようご案内します。
よくある質問：概要
1. 車両が有線 Android Auto（AA）のみ対応し、有線 CarPlay に対応していない場合
この場合は、CarPlay Box HE PRO を Android Auto モード に切り替えてご使用ください。切り替え方法は以下の2通りです。
方法①：リセットボタンによる切り替え
- CarPlay Box HE PRO に電源を接続する
- ピンなど先の細いものを使い、リセット穴を約3〜4秒間押し続ける（「カチッ」とした感触があります）
- CarPlay Box HE PRO が自動的に再起動します
- 左側のインジケーターが 緑色から青色 に変われば、Android Auto モードへの切り替え完了です
方法②：設定ファイルによる切り替え
- 公式カスタマーサポートから設定ファイルを入手する
- ファイルを TF（microSD）カードのルートディレクトリにコピーする
- CarPlay Box HE PRO の電源が入った状態で TF カードを挿入する
- 約5分待つと、デバイスが自動的に再起動します
- 左側のインジケーターが 青色 に点灯すれば、Android Auto モードへの切り替えは完了です
2. 車両に USB ポートが2つある場合、どちらを使用すべきですか？
多くの車両には、以下の2種類の USB ポートがあります。
- 充電専用 USB ポート
- データ通信対応 USB ポート
必ずデータ通信に対応した USB ポート に CarPlay Box HE PRO を接続してください。
充電専用ポートでは、正常に動作しない場合があります。
3. 車両の USB ポートの電力が不足している場合
一部の車種では、データ通信対応の USB ポートであっても給電能力が不足し、起動画面でフリーズすることがあります。
その場合は、付属の 補助電源ケーブル を使用し、安定した電力供給を行ってください。
4. ワイヤレス CarPlay / Android Auto の接続方法
- スマートフォンの Bluetooth と Wi-Fi をオンにする
（Wi-Fi はオンにするだけで、どのネットワークにも接続しないでください）
- 車載画面で CarPlay Box HE PRO の画面を開き、「Car Auto」を選択
- スマートフォンの Bluetooth 設定画面から CarPlay Box HE PRO を検索し、ペアリング
- 接続が完了すると、自動的に CarPlay または Android Auto 画面に切り替わります
5. Bluetooth キーボードやマウスを接続する方法
- Bluetooth キーボードまたはマウスの電源を入れる
- CarPlay Box HE PRO の画面で
設定 → Bluetooth を開く
- 利用可能なデバイスを検索し、キーボード／マウスを選択してペアリング
- 接続完了後、キーボードやマウスで CarPlay Box HE PRO を操作できます
6. スマートフォンは Bluetooth 接続されているが、音が出ない場合
以下の点をご確認ください。
- CarPlay Box HE PRO の音声は車両純正のオーディオシステムから出力されます。
車載オーディオがミュートになっていないか確認してください。
- スマートフォンの Bluetooth 設定で、
音声出力先が 「AI BOX（CarPlay Box HE PRO）」 に設定されているかを確認してください。
スマートフォン本体が選択されていると音が出ません。
7. BT PHONE で通話ができない
多くの場合、誤った Bluetooth プロファイルに接続していることが原因です。
CarPlay Box HE PRO には、以下の2つの Bluetooth モードがあります。
- メイン Bluetooth モード：BT PHONE／音楽再生／ワイヤレス CarPlay
- サブ Bluetooth モード：外部デバイス（キーボード、マウスなど）
👉 BT PHONE を使用する場合は、CarPlay Box HE PRO 上で「BT PHONE」アプリを起動し、その画面から直接スマートフォンを検索・接続してください。
8. SD カードを認識しない場合
- まず、SD カードが他のデバイスで正常に使用できるか確認してください
- 他のデバイスでは使用できるが、CarPlay Box HE PRO で認識されない場合は、
SD カードを exFAT 形式 でフォーマットしてから再度お試しください
まとめ
本記事では、CarPlay Box HE PRO 使用時によくある問題とその解決方法をご紹介しました。
これらの情報が、よりスムーズで快適な使用体験につながれば幸いです。
その他の問題や追加のサポートが必要な場合は、いつでも 公式カスタマーサポートチーム までお気軽にお問い合わせください。