CarPlay Box HE PRO は、高性能な CarPlay ボックスで、車載システムにワイヤレス接続や多彩な拡張機能を追加できます。 使いやすさを重視して設計されていますが、初期設定や使用中に、いくつかの小さな問題や疑問が生じる場合があります。 本記事では、よくある状況とその解決方法をまとめ、CarPlay Box HE PRO をより快適にお使いいただけるようご案内します。 よくある質問：概要 1. 車両が有線 Android Auto（AA）のみ対応し、有線 CarPlay に対応していない場合 この場合は、CarPlay Box HE PRO を Android Auto モード に切り替えてご使用ください。切り替え方法は以下の2通りです。 方法①：リセットボタンによる切り替え CarPlay Box HE PRO に電源を接続する ピンなど先の細いものを使い、リセット穴を約3〜4秒間押し続ける（「カチッ」とした感触があります） CarPlay Box HE PRO が自動的に再起動します 左側のインジケーターが 緑色から青色 に変われば、Android Auto モードへの切り替え完了です 方法②：設定ファイルによる切り替え 公式カスタマーサポートから設定ファイルを入手する ファイルを TF（microSD）カードのルートディレクトリにコピーする CarPlay Box HE PRO の電源が入った状態で TF カードを挿入する 約5分待つと、デバイスが自動的に再起動します 左側のインジケーターが 青色 に点灯すれば、Android Auto モードへの切り替えは完了です 2. 車両に USB ポートが2つある場合、どちらを使用すべきですか？ 多くの車両には、以下の2種類の USB ポートがあります。 充電専用 USB ポート データ通信対応 USB ポート 必ずデータ通信に対応した USB ポート に CarPlay Box HE PRO を接続してください。 充電専用ポートでは、正常に動作しない場合があります。 3. 車両の USB ポートの電力が不足している場合 一部の車種では、データ通信対応の USB ポートであっても給電能力が不足し、起動画面でフリーズすることがあります。 その場合は、付属の 補助電源ケーブル を使用し、安定した電力供給を行ってください。 4. ワイヤレス CarPlay / Android Auto の接続方法 スマートフォンの Bluetooth と Wi-Fi をオンにする （Wi-Fi はオンにするだけで、どのネットワークにも接続しないでください） 車載画面で CarPlay Box HE PRO の画面を開き、「 Car Auto 」を選択 スマートフォンの Bluetooth 設定画面から CarPlay Box HE PRO を検索し、ペアリング 接続が完了すると、自動的に CarPlay または Android Auto 画面に切り替わります 5. Bluetooth キーボードやマウスを接続する方法 Bluetooth キーボードまたはマウスの電源を入れる CarPlay Box HE PRO の画面で 設定 → Bluetooth を開く 利用可能なデバイスを検索し、キーボード／マウスを選択してペアリング 接続完了後、キーボードやマウスで CarPlay Box HE PRO を操作できます 6. スマートフォンは Bluetooth 接続されているが、音が出ない場合 以下の点をご確認ください。 CarPlay Box HE PRO の音声は車両純正のオーディオシステムから出力されます。 車載オーディオがミュートになっていないか確認してください。 スマートフォンの Bluetooth 設定で、 音声出力先が 「AI BOX（CarPlay Box HE PRO）」 に設定されているかを確認してください。 スマートフォン本体が選択されていると音が出ません。 7. BT PHONE で通話ができない 多くの場合、誤った Bluetooth プロファイルに接続していることが原因です。 CarPlay Box HE PRO には、以下の2つの Bluetooth モードがあります。 メイン Bluetooth モード ：BT PHONE／音楽再生／ワイヤレス CarPlay サブ Bluetooth モード ：外部デバイス（キーボード、マウスなど） 👉 BT PHONE を使用する場合は 、CarPlay Box HE PRO 上で「 BT PHONE 」アプリを起動し、その画面から直接スマートフォンを検索・接続してください。 8. SD カードを認識しない場合 まず、SD カードが他のデバイスで正常に使用できるか確認してください 他のデバイスでは使用できるが、CarPlay Box HE PRO で認識されない場合は、 SD カードを exFAT 形式 でフォーマットしてから再度お試しください まとめ 本記事では、CarPlay Box HE PRO 使用時によくある問題とその解決方法をご紹介しました。 これらの情報が、よりスムーズで快適な使用体験につながれば幸いです。 その他の問題や追加のサポートが必要な場合は、いつでも 公式カスタマーサポートチーム までお気軽にお問い合わせください。